Tagesklinik der Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie Kamenz

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Katja Goy

QMB

Macherstraße 45
01917 Kamenz

Kerstin Rendke

Patientenfürsprecherin

Macherstraße 45
01917 Kamenz

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung