Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Anne Sengebusch
QMB
Hohwaldstraße 40
01844 Neustadt in Sachsen
Tel.:
035971
-6-1512
Fax: 03596-567-204
Mail:
moc.soipelksa@hcsubegnes.na
Berit Neumann
Mitarbeiterin Patientenservice - Beschwerdemanagerin
Hohwaldstraße 40
01844 Neustadt in Sachsen
Tel.:
03596
-567-100
Fax: 03596-567-287
Mail:
moc.soipelksa@nnamuen.b
Fürsprechpersonen
Anne Sengebusch
QM
Hohwaldstraße 40
01844 Neustadt in Sachsen
Tel.:
035971
-6-1512
Mail:
moc.soipelksa@hcsubegnes.na
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |