Heinrich-Braun-Klinikum gemeinnützige GmbH, Standort Kirchberg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Sebastian Junge

Qualitätsmanagementbeauftragter

Schneeberger Straße 36
08107 Kirchberg

Sebastian Junge

Qualitätsmanagementbeauftragter

Schneeberger Straße 36
08107 Kirchberg

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung