Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Katja Goy
QMB
Augustusweg 112
01445 Radebeul
Tel.:
035200
-26-2276
Mail:
ed.neshcas.sms.rahks@tnemeganamsteatilauQ
Kerstin Rendke
Patientenfürsprecherin
Augustusweg 112
01445 Radebeul
Tel.:
035200
-26-2223
Mail:
ed.xmg@ekdner.rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung |